Informativa sulla privacy
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è TECAME S.T.P. - S.R.L., P. IVA 09679911215, email info@andreatecameortopedico.it. Per qualunque domanda sul trattamento dei dati si possono usare i recapiti qui sopra.
Quali dati e perché
- Navigazione. Il server registra i dati tecnici di ogni richiesta (indirizzo IP, data e ora, pagina chiesta) per far funzionare il sito e proteggerlo da abusi. Si conservano per il tempo necessario alla sicurezza del servizio. Base giuridica: l’interesse legittimo del titolare alla sicurezza del sito.
- Prenotazione online. Nome, cognome, data di nascita, cellulare ed email, se indicata, insieme a sede, prestazione e orario scelti. Servono a fissare l’appuntamento, a confermarlo e a ricordarlo, e a verificare il numero di telefono con un codice via SMS quando lo studio lo richiede. Base giuridica: le misure richieste dall’interessato prima della visita; per quello che la prestazione scelta può dire della salute, le finalità di cura (art. 9, par. 2, lett. h del Regolamento).
- Assistente virtuale. L’assistente del sito è un programma automatico e lo dice prima di ogni altra cosa. I messaggi servono solo a rispondere e a prenotare: la conversazione non si conserva e sparisce quando si chiude la pagina. Restano la prenotazione, se la si crea, e la richiesta di essere richiamati, se la si lascia.
I dati necessari alla prenotazione vanno forniti per poterla fare; senza, la si può fare per telefono.
A chi arrivano
Al personale dello studio autorizzato, e ai fornitori che ne gestiscono per suo conto gli strumenti (server del sito e del gestionale, invio di SMS ed email, servizio di intelligenza artificiale dell’assistente), nominati responsabili del trattamento. I dati non si diffondono e non si vendono.
Per quanto tempo
I dati della prenotazione restano come documentazione dell’appuntamento per il tempo previsto dalla legge e dalle regole dello studio; quelli della navigazione per il tempo necessario alla sicurezza. Le conversazioni con l’assistente non si conservano.
I diritti di chi è interessato
Si possono chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione dove la legge la consente, la limitazione, la portabilità e l’opposizione al trattamento, scrivendo al titolare. Si può anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione né di statistica di terzi. I dettagli sono nella pagina Cookie.